Termos de Uso

Este site é operado pelo Ateliê Canto e Cor, de Lívia Davila Lopes, e existe para apresentar o trabalho da atelier e permitir a encomenda de aquarelas personalizadas. Ao usar o site ou fazer um pedido em /pedido, você concorda com estes termos.

O serviço

Cada peça é uma aquarela pintada à mão, feita individualmente a partir da foto de referência e das instruções enviadas no formulário de encomenda. Os tamanhos, preços e prazos de urgência disponíveis são os exibidos no site no momento do pedido e podem mudar sem aviso prévio para novas encomendas.

Para o tamanho "Personalizado", o valor é combinado antes de qualquer cobrança, conforme o tamanho e a complexidade do desenho.

Foto de referência

Ao enviar uma foto no formulário, você declara que tem o direito de usá-la e de autorizar sua reprodução em forma de pintura (por exemplo, por ser sua, de sua autoria, ou por ter permissão de quem aparece nela). O Ateliê Canto e Cor não se responsabiliza pelo uso indevido de imagens de terceiros enviadas por clientes.

Pagamento

O pagamento é feito pelo checkout seguro da InfinitePay, com cartão de crédito em até 3x ou Pix. A confirmação é automática e as condições de parcelamento (incluindo eventuais juros) são exibidas na tela de pagamento antes de você concluir. A produção da peça começa depois que o pagamento é confirmado.

Prazo e produção

O prazo de entrega varia conforme a opção de urgência escolhida e a fila de pedidos em andamento. Prazos são estimativas de produção artesanal e podem sofrer pequenas variações; em caso de atraso relevante, o ateliê avisa o cliente pelo contato informado no pedido.

Cancelamento e reembolso

Pedidos podem ser cancelados sem custo antes da confirmação do pagamento. Depois que a pintura é iniciada, por se tratar de um item personalizado e feito sob encomenda, o cancelamento só é possível mediante acordo entre as partes, considerando o trabalho já realizado. Peças com defeito de produção são refeitas ou reembolsadas às custas do ateliê.

Envio

A peça é enviada para o endereço informado no pedido. O prazo e o valor de frete são exibidos no formulário antes da confirmação; extravios ou danos durante o transporte são tratados junto à transportadora responsável, com o suporte do ateliê.

Direitos sobre a obra

A peça física pintada pertence ao cliente após a entrega. O Ateliê Canto e Cor mantém o direito autoral sobre a técnica e a execução artística e pode fotografar a peça para fins de portfólio antes do envio; a foto de referência do cliente só é usada publicamente com autorização prévia, como descrito na Política de Privacidade.

Alterações destes termos

Estes termos podem ser atualizados de tempos em tempos. A data no topo desta página sempre indica a versão mais recente. Dúvidas podem ser enviadas pela página de Contato.