Política de Privacidade

Esta política explica como o Ateliê Canto e Cor, conduzido por Lívia Davila Lopes, coleta, usa e protege os dados pessoais de quem visita este site ou faz uma encomenda, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Quais dados coletamos

Ao preencher o formulário de encomenda em /pedido, coletamos:

• Nome completo, CPF, e-mail e telefone/WhatsApp;
• Endereço de entrega (CEP, rua, número, bairro, cidade e estado);
• A foto de referência enviada e a descrição do pedido;
• Comprovante de pagamento, quando enviado.

O site não coleta nem armazena dados de cartão ou informações bancárias. O pagamento é feito no checkout seguro da InfinitePay (cartão em até 3x ou Pix): os dados do cartão são digitados apenas no ambiente da InfinitePay e nós recebemos só a confirmação do pagamento (valor, número de parcelas e comprovante).

Para que usamos seus dados

• Produzir a aquarela encomendada, a partir da foto e das instruções enviadas;
• Combinar prazo, valores e forma de pagamento;
• Identificar o destinatário no envio pelos Correios (CPF);
• Enviar a peça no endereço informado;
• Avisar sobre o andamento do pedido (confirmação, pagamento, envio);
• Responder dúvidas enviadas por e-mail, formulário ou Instagram.

A foto de referência é usada exclusivamente para pintar a peça encomendada. Ela só é publicada no portfólio, Instagram ou neste site (galeria) mediante autorização prévia do cliente, pedida individualmente em cada caso.

Onde seus dados ficam guardados

Os pedidos e as fotos de referência são armazenados de forma privada no Vercel Blob, um serviço de armazenamento em nuvem. As fotos nunca ficam em um link público: só são acessadas por uma área administrativa protegida por senha, usada pela Lívia para acompanhar os pedidos.

Usamos também o serviço Resend para enviar e-mails automáticos (confirmação de pedido, aviso de pagamento, notificação de envio), a Vercel para hospedar o site e a InfinitePay para processar pagamentos. Esses serviços têm acesso apenas aos dados estritamente necessários para cumprir essas funções.

Uma rotina automática diária remove fotos de referência de pedidos muito antigos que nunca foram confirmados/pagos, reduzindo o tempo em que dados desnecessários ficam armazenados.

Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com os fornecedores dos serviços que os processos acima exigem (armazenamento e hospedagem na Vercel, envio de e-mails via Resend) e, quando aplicável, com a transportadora responsável pela entrega da sua encomenda.

Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação de quais dados seus estão armazenados;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Exclusão dos seus dados, respeitado o prazo mínimo exigido por lei para comprovantes fiscais ou de pagamento, quando existirem;
• Informação sobre com quem seus dados foram compartilhados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo Instagram @cantoecoratelie ou pelo e-mail informado na página de Contato.

Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada de tempos em tempos para refletir mudanças no site ou na forma como tratamos os dados. A data no topo desta página sempre indica a versão mais recente.